江苏移动手机流量被扣费55.04

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2020年3月2号,一直在家未外出,手机一直用wifi,不知为何话费被扣55.04元(可能移动公司系统故障)。之后显示套餐还有剩余174M多流量还未用完,不知为何扣189M还收费55.04元,了解到国家电信行业改革杜绝乱收费,高资费。显然,移动违规了,我方要求退还扣除55元。

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