中国移动强制消费及套餐更改受限投诉
网友保保_fAJaAeRa
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1.连续几月，在流量用超出的情况下，并未经我本人同意流量用完之后继续用话费直接购买，而是流量用完暂停我的这项业务，如果要扣也要10086打电话经我本人同意！这是强制消费！！就算移动发信息通知 怎么判断我是同意使用你们额外流量！《消费者协议保护法》里面有写消费者有自主选商品和服务的权利，折扣话费根本就不是我同意的，移动有权停止我的流量，无权左右我的钱怎么使用，导致我电话在不知情的情况下停机，错失重要电话，严重损坏我的利益和权益，要求退还我近半年超出流量的话费！！！ 2.我需要换套餐 移动解释换不了，要去号码归属地，归属地在异地，当地移动又说号码合约，不可以更改！！我想问这是什么合约？结束不了吗？还是这个号码不能用了，合约才取消！！！
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