nice买鞋但卖家拖延发货
Mok
已完结
2月29号买的一双鞋子 我早说要退款 客服开始不同意 拖到卖家发货 我又一次找客服 说要投诉 客服同意退款 现在又打电话和我说不能退款我完全不知道这个客服是什么意思 我早说过要退款客服拖到发货 礼拜一拖到现在都没有帮我解决 电话打给我 和我来句 退不了 你们客服都同意了为什么退不了？一双鞋子 刚买 没多久我就说了要退款 你们拖到现在为了赚个手续费吗？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
打电话过来说 退不了的话 真的希望就别打了 我要的是退货退款 前面打过来 和我说发货了就退不了 没发货前我就说了要退款 拖到发货？我都不知道你们nice 客服是什么意思 我真的很无语
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
