华为手机2020年2月3日手机屏幕出现绿屏，售后拒绝免费维修。
网友保保
已完结华为手机ma****pro于2018年10月26日上市,而在18年11月左右出现绿屏事件，目前我本人使用得华为ma****pro手机是在18年11月11日购买到手，在2020年2月1日手机出现绿屏(1年零2个月)，2月3日联系华为客服反馈手机绿屏问题，华为客服说你先去售后服务检测手机是否属于绿屏。因为最近疫情原因延迟要3月4日到华为售后检测手机得出的结论是手机屏幕是绿屏，但是根据国家三包属于过保需要自己花费1400元更换屏幕！ 第一投诉的问题是国家三包政策中说明销售者有义务：保持销售产品的质量！而我买到的华为手机本就属于有质量问题的商品，这款手机在18年10月上市后不到一个月便出现绿屏的问题，华为公司并没有召回有问题的手机，而是继续售卖给消费者，导致现在消费者使用手机一年之后出现绿屏,华为售后决绝免费维修，还要消费者自己承担维修费用1400元实属不合理！本就是产品原件的质量问题为何要我们消费者为你们销售者不合理合法的处理方式买单？ 第二关于侵权责任法第四十六条规定：产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取警示、召回等补救措施.当时在18年11月购买到的手机，我作为消费者并没有收到销售者任何的反馈和通知目前我购买这款手机有任何的缺陷问题！为何最后的缺陷手机绿屏问题需要消费者为销售者处理不当的行为负责？ 最后我最为消费者的请求是华为售后需要无偿的为消费者更换屏幕！这也不是无理的要求，之前华为ma****pro手机已5499元购买，距离现在使用截止到1年零3个月因为屏幕绿屏而不能正常使用，确实不能接受中高端的手机屏幕寿命只有这么短的时间，而且平时使用手机超过每日4小时的时间只是处于2020年2月份特殊的阶段，试问这款中高端手机使用寿命就在1年吗？给消费者的感触就是被套路了，这还是所谓的华为旗舰机！也就是给消费者带来如此不愉快的购物体验！
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