携程拿去花客服表示无法退款360

2020-03-06

已完结

打电话给携程，携程说拿去花问题不管，然后转接，拿去花表示410元退到了拿去花。问题我全额还款的。为啥不退。只退我41？啥意思？剩下的360你吃了？拿去花客服表示无法处理，不处理问题，我说我要投诉，拿去花客服说专员不方便接听

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-03-07 09:49:32

处理结果

经消费保协调，拿去花给出以下回复：联系客人，客人问题已解决，对于还款问题已无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-03-06 14:33:35

消费保投诉平台审核通过

2020-03-06 13:13:14

用户发起投诉

2020-03-06 13:13:12

投诉信息

拿去花

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

360.00元

投诉编号：

94552310

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