拼多多商家之前未在承诺时间内发货,后期虚假发货单号填写别人的

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拼多多商家不仅未在两次承诺时间内发货,要求退款也不退,而且还把别人单号填写在我的订单上,强行消费!拼多多官方已经核实我此笔订单存在异常了,下图为证据,咨询客服,客服承认那单号确实不是我的 是其它买家的,于是客服发给我一个单号说 那才是我的单号,并且说已经发货了,于是我第二天查询,查询结果为并无此单号,第三天依然如此,商家现在已经超出承诺发货时间六天了,我申请退款商家也拒绝。商家一再的欺*消费者,让消费者强行购买,现在客服直接不理人,请求主持公平!

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处理结果
您好,关于您反馈的订单问题,经核实,该订单平台已退款,请您注意查收,若有疑问可联系平台客服反馈,感谢您的支持与理解。
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已解决,官方值得信任
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怎么就连315都管不了她吗?
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商家现在已经联系不到了,发送的消息都是未读状态,而且商家后期给我的单号 (不是我订单上的单号 订单的单号是别人的)给我时候就声称已经发货了快递拿走了,已经三天了依然没有物流,单号也是错误的,也联系不到商家!
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