拼多多商家虚假发货及客服态度特别不好

网友保保 2020-03-07

已完结

我已明确选项以及让商家备注好！我买的是800瓦的气泵，结果给我发的是750瓦的，我找客服协商，他们却说就差10元钱的东西，10元钱的差价！他们的列表里有750瓦的我当初为什么选的800瓦的而不是750瓦的！之后又说牌贴错了！那请问一个牌贴错了我可以理解，所有的牌都贴错了包括说明书都显示750瓦的怎么解释！可客服却说你爱信不信！这就是事实！让我退货，我不在家里而且疫情期间那边根本出不去！我必须维护我的权益！向他们索要赔偿！

投诉进度

企业完结

2020-03-09 00:29:35

解决方案

补偿

处理结果

亲亲您好，多多非常重视您的反馈，您反馈的订单已为您处理补偿30元，请您注意查收，很抱歉给您带来不好的购物体验了，感谢您的谅解与支持，祝您生活愉快。

平台跟进

2020-03-07 17:17:29

平台审核通过

2020-03-07 10:56:38

用户发起投诉

2020-03-07 10:56:36

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