中公教育网络课程都是新手老师，教学质量差，讲义迟迟不发货，沟通不回复
已完结
3月4号在中公教育app平台够买了899元的初中政治全科网络课程，整个初中政治qq群都一致反映教学质量差，老师是新手，对着讲义读，听完课程更加糊里糊涂，群里几名学生和我一样的情况，讲义迟迟不发货，问相关课程顾问，不回答，如果说到疫情问题，上面明确写着除个别地区以外其他地区2月20号陆续发货，我是3月4号买的，当时问了客服以及课程顾问，均回答买完课第二天就发，还给我圆通快递单号，但是没想到和群里其他学生一样，没有物流信息，问了课程顾问也不回答，这个群（疑难解答群）里有好几个中公教育老师，但是每次同学问了问题，不论是题目的疑问还是课程质量还是讲义发货问题，均没有老师作答，私信课程顾问，除了刚开始发给我一个圆通快递号码之后问什么都再也没有人回答，如果是复工迟，现在都是网上办公，线上办公，他们的qq一直属于在线状态，但是就是不说话。我打了电话给客服投诉，告知事情，但是依然没有得到解决，让我有种感觉收到了欺*，遇到这样的情况我想申请退款但是买了课程就不可以申请退款了，但是他们的不负责任，付了钱就不管的态度让人很气，并且有声没地方发，中公教育是个很响的牌子，没想到比野鸡培训机构还糟糕，所以我选择了315投诉，下面图片是群里其他群同学的发声
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
中公教育回复：已核实处理，问题得到解决。
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