淘宝网的卖家收取商品定金到货后不联系买家补尾款也不退定金，音信全无
Santino
已完结该淘宝订单是预售商品的定金，我于2019年10月16日在名为“玩偶生活坊”的淘宝店铺向卖家“ji****ui模玩”支付40元定金，预定“neca忍者神龟 牛头猪面”手办模型，商品到货后再补齐尾款。现在该商品在卖家店铺已有现货销售，但卖家迟迟没有联系我补尾款。于是我主动联系卖家，可是将近一周时间对方没有任何回应，有骗取定金的嫌疑。我向淘宝平台反馈，平台也没有采取任何处理措施。现在我希望淘宝平台及卖家可以给我一个解释和处理方案，最好可以补款继续完成交易，如果卖家有特殊情况无法继续交易也至少应该把定金退换给我，当前这种置之不理的态度实在令人气愤。
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淘宝网并没有工作人员联系我。