微软of****365 在未经允许情况下恶意扣费,存在恶意诱导行为

网友保保

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之前使用of****365只是为了应急,而且当时领取的是免费试用,但当试用日期到了之后便开始自动续费,当我得知后去微软界面想要取消自动续费,在微软官网确找不到取消界面,没有找到相应的退款方式,显示无法取消,一次性扣除免费498,我认为微软公司存在恶意诱导行为,所以进行投诉

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网友宝宝

关于微软扣费的,解决办法:一:及时在消费保投诉,提供被扣费订单号,工作人员会帮助反馈跟进处理。二:打400-666-8800 然后按1-1-2-2 ,就说试用期结束了自动订阅,之前用的时候没有及时取消订阅,不想购买,报出Apple ID和M开头订单编号;三:打400 8203 800 1-3-1,就是正常表达就可以,用了试用的1个月,然后到期忘了关闭,所以续费了,申请退款;四:在苹果商城在线提交投诉,也能退款的。

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