不小心充值，要求快手退费

2020-03-07

已完结

我下载了一个软件名叫 SS8赛季礼包说要开通会员才能领取礼包，我就开通了，付了58.00元，之后返回领取礼包，结果不能领取，说还要开通会员，我想我被*了，收款方是快手科技，要求退费。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-03-10 11:20:17

处理结果

投诉人您好，关于您反馈的问题，快手回复已为您处理完毕，此投诉给您办理完结。如您的问题仍未得到解决或有其它消费纠纷问题需要我们协助，请重新提交投诉，我们会再次为您跟进，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2020-03-09 18:02:39

消费保投诉平台审核通过

2020-03-07 23:21:29

用户发起投诉

2020-03-07 23:21:27

投诉信息

快手电商

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传

投诉诉求：

改善服务其它

涉诉金额：

58.00元

投诉编号：

94555656

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