天猫已经退货10天，一直不回信息不退款
网友保保
已完结天猫超市 2020-2-20购买奶粉，2-22提出退货退款，我出了退货的快递费，但还收取了我10元的退货入仓费，这个费用并没有提前告知。3-1已经收到退货，但一直没有退款给我。我发信息也一直不回复。投诉也不行。
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