淘宝介绍的是金黄色芒果2月17日拍3月1日收到是青色有黑色霉点要求退货

网友保保 2020-03-09

已完结

介绍的商品与实际收到的商品完全不对版欺骗消费者。网上介绍的是金黄色芒果，但我收到的是青色的芒果，并上面都是黑色斑点，与商家联系，商家说发黑色芒果不要紧，可以吃的。芒果有黑色斑点就是发霉了，我我把芒果照片都发给商家，商家还是不同意退货 ，我咨询过淘宝客服说，是质量问题可以退货，并赔运费款。现在商家说这水果不同意7天无理由退货，如果是这样，买水果的商家只要买时介绍的水果怎样好，发货时发不同水果，甚至是烂货、霉变的水果，非正你客户不能退货，这合理吗？我要退货，并赔我运费款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:40

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平台跟进

2020-03-09 18:45:51

平台审核通过

2020-03-09 16:19:58

用户发起投诉

2020-03-09 16:19:56

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