淘宝林氏木业质量问题，延迟发货问题，服务态度问题
网友保保
已完结本人1月7日在淘宝林氏木业旗舰店购买的商品，3月3日才发货，淘宝下发因疫情原因延迟发货，延迟发货对象是1月17至2月中旬下单的，本人是1月七日下单的，不存在他说的承诺35天内也就是2月10日下单的，因为我是在疫情之前下单的，这是其1，其2，下发的疫情延迟发货的通知，消费者并不知情，但商家并没有任何形式的通知会延迟发货，所以这是商家的问题，其三，本人是新婚房，发货到到货整整两个月的时间，如果提前告知，本人可以申请退款，重新购买别家，但是商家从未告知，严重打乱了本人所有的婚前准备计划！其4，购买商品提供送货安装服务，到货无安装师傅，到货有多处木板被刮坏，影响使用！本人电话沟通过，旺旺沟通过，都没有给本人解决，本人现在不想要这个产品，商家不同意退货
投诉进度
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