东鹏洁具保修期内要收费。进户水压低,怎样通过平衡阀把水压调高。

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买来使用不到两年出现底部不冲水故障,上门第一次说堵了结果不是,又说是水压低也不是,就更换了电磁阀阀芯好了。(要收费,我说只给路费和饭钱,他没敢要)使用不到两个月又坏了同样的问题,报修结果来了之后打开里面维修了一下又好了,但是又使用了不长时间又是同问题。(12月底)加装增压泵还是不行。再打电话报修。回电说要收费,不然就不上门。问是什么原因引起的电话人员不说,只是说要收费。还说这种没有水箱的型号的机器本来就这样。我说我要咨询客服是不是合理,由于一直忙再加上非常时期就没有咨询客服,他们之后也没联系我。今天,联系客服说不收费,当地服务不解答为什么收费。企业客服在已知道事情的来龙去脉去买后,不解决问题。又把事情推给当地,他们不管。我现在想知道,他们是怎样通过调节阀后使水压上来的,(当时维修人员说水压不够把阀顶不开),调完后在我的水压和以前一样的情况下怎么使用了那么长的时间?为什么要收费?为什么官方客服不解决问题让我找当地的解决?

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