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美团速度慢拒绝退款,售后态度敷衍不好,商品损坏投诉小哥和客服
净
2020-03-09
已完结
第一配送速度过程很慢,第二拒绝我退款且让我自行撤销退款,第三售后态度敷衍不好没有服务意识,第四餐品包装损坏且已经冷掉
投诉进度
平台完结
2020-03-13 11:53:22
处理结果
经消费保协调后,美团企业给出以下回复:已联系用户核实,问题已处理。
平台跟进
2020-03-10 09:27:00
平台审核通过
2020-03-09 23:59:09
用户发起投诉
2020-03-09 23:59:07
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投诉信息
美团外卖
入驻企业
投诉问题:
送餐超时
/
服务态度差
/
质量问题
投诉诉求:
其它
涉诉金额:
41.00元
投诉编号:
94560209
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