美团速度慢拒绝退款，售后态度敷衍不好，商品损坏投诉小哥和客服

净 2020-03-09

已完结

第一配送速度过程很慢，第二拒绝我退款且让我自行撤销退款，第三售后态度敷衍不好没有服务意识，第四餐品包装损坏且已经冷掉

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-03-13 11:53:22

处理结果

经消费保协调后，美团企业给出以下回复：已联系用户核实，问题已处理。

消费保投诉平台跟进

2020-03-10 09:27:00

消费保投诉平台审核通过

2020-03-09 23:59:09

用户发起投诉

2020-03-09 23:59:07

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务态度差送餐超时送餐超时

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

41.00元

投诉编号：

94560209

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