淘宝的产品质量与描述严重不符
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1、去年淘宝平台购入的（德国卡赫无线电动拖把家用擦地全自动清洁机拖地机拖布洗地机FC3D） 使用5次左右 先后不出水、污水盒不收集水等故障 前前后后联系淘宝 每次都要像不同的客服吧问题描述一遍 2、迫于无奈 联系售后客服让寄回去维修 疫情期间 快递不上门 这么大的物件抗至小区门口 3、维修寄回后 还是污水盒不收集水 客服以已经维修好了 要求再次寄回为由 4、不想再来回折腾这个机器 质量与描述不符 严重怀疑好评都是刷出来的 要求退款
投诉进度
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补充内容
店铺售后仍以我们检测下来是好的，需要再次寄过去维修为由，甚至让我直接打品牌方电话自己解决处理
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