淘宝无故封号，购物未发货，退款难
网友保保
已完结我1月4日淘宝买了东西，一直没给我发货，淘宝把我的账号限制登陆了，现在想退款也退不了，打客服，客服要我提供订单编号，你把我的号封了登陆不上我怎么提供单号，我有支付宝的付款单号，现在进入死胡同了
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