符合特殊退票要求的机票飞猪不与航司对接核实还关闭了退款申请
网友保保
已完结由于澳洲限制入境从2月1日起限制入境，持有学生签不能在2月4日乘坐四川航空入境，由于退票高峰到了3号早上7点左右我才打通川航电话询问是否可以全款退，因为这是澳洲本地政策我无法入境并非我自身原因，航司表示可以给我退票并给我报备了，我就去飞猪平台申请退款，先是说15日才能退款，然后又因疫情影响延迟30日才能退款，我理解等了一个月，飞猪贵平台在3月9日关闭了我的退票申请说该航空公司没有相关政策，我立马给飞猪客服打电话，客服说这需要与卖家核实让我等待24小时，就这么来回踢皮球推卸责任让我一等再等，我自行找了卖家电话，卖家客服却说航空公司并没有相关退票政策并叫我提供川航客服工号并备注重新退票，等了一个月又要重新去找航司备注，还要继续等待退票审核，作为一个购票平台不与航空公司做好对接工作核实却拖延时间不对消费者提出的问题作出有效的解决 我又重新找四川航空公司询问备案和工号：1188
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