飞猪预订澳门酒店退款纠纷
网友保保_uaiKArL0
处理中内容 2024年4月20日15:15在飞猪上预订了，澳门 酒店，（5.13-5.17）4晚，两间房间，总价4336 元+4336元=8672元 我们联系酒店确认酒店信息 准备要特别备注，酒店表示查询不到我的订单， 酒店表示需要我们问代理商要酒店确认订单号。 后续代理表示给不了，最早也要提前一天才能给 。所以，我们付钱了，他们没有给我们定酒店。 代理霸王条款不退款。我看到很多人表示入住不 了，我带着老人小孩去澳门，不想要任何风险点 ，希望退款，结果一直骗我们，一会说酒店可能 没有录入，一会说没有确认号的，一会说要5月 中，• 一会说提前三天，各种骗我们，我们感到消 费者权益受到了损害，希望监管部门能为我们争 取利益！感恩！
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飞猪问题很大，一旦下定就不能取消就是霸王条款，实际上收了钱并没有订酒店，高价卖低价定赚差价，我跟你类似，酒店同意退，飞猪说什么代理商不同意退不能退，其实就是飞猪不想退