淘宝商家以商品已拆包装为由，不予退款
网友保保
已完结购买商品后，发现商品质量不好，特要求退货退款，但商家以包装已拆为由不予退货。 根据网络购买商品七日无理由退货暂行办法(2017年1月6日国家工商行政管理总局令第90号公布) 商品完好的定义：商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。 消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。 网络商品销售者有下列情形之一的，办法将依规对销售者予以处罚： ①未经消费者在购买时确认，擅自以商品不适用七日无理由退货为由拒绝退货，或者以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货的；
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