商品质量问题,拼多多同意退货退款,但是因为退货地址在武汉, 网友保保 2020-03-13 已完结 导致无法寄回,不能提供快递快递单面做凭,证被平台售后关闭,希望平台,客服理解,武汉是疫情重灾区,现在也不能退货,这不是我的原因导致售后关闭,并且质量问题要求商家出运费。 投诉进度 企业完结 2020-03-13 20:50:02 解决方案 解释 处理结果 您好,您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过,由于您没有提供有效的退货信息,无法支持您的售后申请,如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53****88,或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快! 平台跟进 2020-03-13 17:32:17 平台审核通过 2020-03-13 15:26:59 用户发起投诉 2020-03-13 15:26:57 展开全部