戴森吸尘器质保维修单方面条款乱收费

2020-03-13

已完结

吸尘器电池质量没有检验报告，导致工作时间极短，开机不足五分钟。维修人员回复，只要能开机即可证明机器没有问题。开机工作时间的长短不是机器电池的质量问题，维修解决方案为付费900多元更换电池，并且新更换的电池只能质保三个月。新机的质保2年，休城崎出现故障的是电池，更换电池付费很高，并且付费后的质保只有3个月，前后质保时间矛盾。如果电池的寿命3个月太短，不满足日常电器维修的需求。投诉厂家为提供质量报告、乱收取维修费用，不能提供维修不见定价的证明、质保时间前后矛盾。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-03-24 18:40:18

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈给戴森客服部，戴森客服人员电话回复会联系客户了解情况并妥善处理。

消费保投诉平台跟进

2020-03-15 10:19:16

消费保投诉平台审核通过

2020-03-13 16:10:24

用户发起投诉

2020-03-13 16:10:22

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投诉信息

戴森（小家电）

投诉问题：

质量问题售后问题

投诉诉求：

付费维修

涉诉金额：

900.00元

投诉编号：

94568857

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