戴森美发产品维修争议及记录消失问题
网友保保_blhL8z5m
处理中
我与2019月22日购买戴森美发产品，2020年10月11日因发热、风力小。寄到戴森公司维修，戴森说机器正常，过滤网有问题，需要跟换过滤网。去年应同样的问题机器发热，停机的问题联系到戴森。他们说过来质保，要我自费出高额的维修费。我认为不合理，保质期内同样的问题，告知机器检测正常。而且消除了我2020年提交的维修记录。我要求客服还原我当时的维修记录，客服回复提供不了。同样是维修记录，同一个公司的另一个产品就有当天的维修记录，认为戴森故意删除当年的记录
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
