在京东平台京创就久嘉溢酒类专营店

2020-03-13

已完结

购买了两瓶52度五粮液，现被警方确认假酒，向京东客服投诉，客服回复让我与商家联系，他们只表示抱歉。

投诉进度

企业完结

2020-04-17 14:53:50

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服与您沟通建议您可以上传相关确认依据为您售后处理，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-13 17:28:06

消费保投诉平台审核通过

2020-03-13 16:30:18

用户发起投诉

2020-03-13 16:30:16

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1798.00元

投诉编号：

94568913

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