在淘宝网的阿里健康大药房买的护理液，快两个月了都没收到，客服也不解决

网友保保 2020-03-13

已完结

2020年1月15日，在淘宝网的阿里健康大药房买的护理液，快两个月了都没收到，之前客服说是疫情影响，快递可能会慢，所以一直没退货。结果现在都两个月了，还没收到货，因为淘宝制定的规则，导致我现在不能在淘宝网上申请退货了，与商家客服交流，让退货，客服不带搭理的。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:56

处理结果

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平台跟进

2020-03-13 18:28:47

平台审核通过

2020-03-13 17:57:55

用户发起投诉

2020-03-13 17:57:53

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