投诉苹果和抖音。通过苹果支付买的抖音热搜,投放失败后不能退款

已完结
于3月2日在抖音应用内通过苹果支付买了抖音热搜产品,但是最终视频审核没有通过,抖音给做的退款处理就是返还抖音应用内可以使用的虚拟抖音币,而不是退款回原支付账户(支付宝)内,而且无法提现。只可用于抖音下次消费。经过拨打苹果客服和抖音客服,双方给的解释都是:非自己的问题,让联系对方平台解决,两边客服互相踢皮球,导致问题始终无法解决,顾投诉消协,希望能帮助予以解决。谢谢

投诉进度

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投诉信息
苹果支付 苹果支付
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
98.00元
投诉编号:
94569811
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