车速拍欺诈消费者、车况不符、钱不退、车未提、无人员联系

网友保保 2020-03-15

已完结

本人于2020年1月19日、在瓜子车速拍平台拍中一辆2012款奔驰E300L轿车、并于客服沟通后、支付车辆前期购车款8万余元、并与当日联系当地人员进行车辆检验、检验过程中发现网页车辆描述与实际车况不符、并当即提出疑问、并同时在网页进行申诉、直到今日瓜子网工作人员一直未予我联系解决、希望有关部门能介入调查

投诉进度

企业完结

2020-04-09 13:46:43

解决方案

退款

处理结果

退车已通过，告知客户7-15个工作日钱款原路反还。

平台跟进

2020-04-08 11:18:01

用户补充投诉

2020-03-15 22:22:37

补充内容

下面为该车的详细图片及支付凭证

平台审核通过

2020-03-15 02:40:42

用户发起投诉

2020-03-15 02:40:40

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