快手商品退货后商家不及时退款

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在快手小黄车里购买了一款气垫,限时秒杀并七天无理由退货,收到货后发现质量太差,就选择退货,与商家商量好以后。由于快递是同城的,距离十分钟步行就能亲自送到卖家手中,但是卖家说还是需要通过快手平台的小黄车的,需要填写退货物流单号,否则系统无法退款什么的,我就选择了快递给他邮过去。过了很久,问他什么时候退款,我就是多问了几句,他就说我烦之类的。我原本也想只要拿到退款,圆满完成这一单就可以了,没想到商家恶语相向,态度极其蛮横,还说快递没有收到。我后来查了物流,确实没有显示物流信息,可能因为是同城快递吧。 图片是聊天记录,退款信息,退货的单号,物流信息,聊天记录。

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