地板与样品及品牌均不一致。要求淘宝假一赔三。

网友保保 2020-03-15

已完结

在淘宝网，森雅木业购买地板，发来的地板与样品不一致，其一网页品牌为 LO************NG/楼鹤楼，发来的是江南缘，而且部分包装上江南缘的缘字用喷漆盖了；其二样品为中等咖啡细木纹，发来的货有多种花纹，多种色差并且霉变起皮，无法使用。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-16 10:59:08

用户补充投诉

2020-03-15 16:17:43

补充内容

发来的样品见下图

平台审核通过

2020-03-15 16:11:26

用户发起投诉

2020-03-15 16:11:24

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