淘手游客服不当操作导致我账号密码丢失现在无法给买家发货也无法把我账归还
网友保保
已完结今日在淘手游进行账号交易，我是卖家，在买家下单后，我协助客服解绑我手机号，然后改了我的密码，解绑了我的手机号，让买家上我号验货，买家成功登号，回来告诉我不满意，然后取消交易，我以为可以把号给我还回来，这时，买家和客服同时告诉我，他们登不上去账号了！他们还在问我有没有改密码，但是此时我不知道账号密码也没有手机绑定账号，不可能登号更不可能改密码。所以我认为我的权益受到了损害，淘手游这个平台应该要么把我的账号归还我，要么把账号款给我。
客服 已经亲口说了 他解绑了我的手机号 改了我的密码
投诉进度
用户补充投诉
2020-03-25 16:26:41
补充内容
和客服的所有聊天记录都不能查看了，不知道算不算淘手游销毁证据，交易订单今日被平台取消了，理由是，账号安全问题，可是出事那天客服解绑，改密码没有出现任何问题，都成功了，密码他们改丢了，告诉我账号有安全问题。没有赔偿，没有解释，客服对话关闭了，这就是淘手游的处理。
用户补充投诉
2020-03-25 15:53:24
补充内容
今日不知道是出事的第多少天，交易取消，我再等淘手游查看的时候发现连和客服的消息记录都差不多，这算什么吗？销毁证据吗？我是卖家啊，钱没给我，账号密码给我改丢了，手机给我解绑了，我就想要和合理的解决方法，这样无声无息就取消我订单，没有道歉，没有交代，也没有任何人觉得不妥，那正规平台和骗子，区别何在？
处理结果
该用户问题已收到，并安排客服核实处理，预计72小时内有处理结果您耐心等待即可
用户补充投诉
2020-03-24 12:23:46
补充内容
先把锅甩给我了，他们找不回密码，让我去找，找不到就下架。我想知道现在把买方的权益保护的那么好，卖家就不需要保护吗？我账号来的时候好好的，现在回来把密码给我弄丢了，然后就要草草了事，我不知道该如何保护我自己的权益了，太坑了，说理太难了，这已经是我能找的最后一个地方了
平台审核通过
2020-03-15 16:34:37
用户发起投诉
2020-03-15 16:34:35
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