京东物流乱收费问题

2020-03-15

已完结

快件收件人没接到电话，也没联系发件方，快件直接退回，要发件方承担双向运费，太不合理，多次联系京东物流公司不给处理

投诉进度

用户评价

2020-04-09 20:49:32

品牌评价

都没处理怎么就结束了，你们就这样服务的

企业完结

2020-03-30 11:23:10

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2020-03-15 17:52:48

消费保投诉平台审核通过

2020-03-15 17:49:35

用户发起投诉

2020-03-15 17:49:33

评论 0

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

保价理赔邮件无故退回客服电话接通难

投诉诉求：

赔偿退回快件

涉诉金额：

446.00元

投诉编号：

94575234

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