京东物流擅自改地址派送引发纠纷

网友保保_vaeWrAth 2025-07-06

处理中

我在2025年7月3日抖音平台抖音超市购买了一款乐高积木76437，拒收后物流状态变为改地址再派送（改地址没有得到我的同意），并且改地址派送我不清楚他想派送给谁，若有人签收则损害我的权益，我需要京东物流更正物流状态，更正为拒收退回。

投诉进度

企业跟进

2025-07-06 13:23:59

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-07-06 10:17:37

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-06 10:17:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-06 10:06:42

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

签收纠纷投递纠纷投递信息更新问题

投诉诉求：

退回快件改善服务解释

涉诉金额：

1099元

投诉编号：

99107449

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