淘宝平台对电商虚假评论视而不见的问题
已完结
在淘宝上平台买芒果，该订单（订单编号：859959****5243）链接一开始宣传是卖大果，单果中7到9两（也就是350g到450g），评论里很多也都是大果，后来店家悄悄撤掉宣传页面，用同一个链接卖单果90-120g的小果，造成评论图片与实际售卖图片不同，是在刷评论。后投诉淘宝平台，平台只是回复会加强监管，并没有道歉、赔偿和对相关评论、店家进行整治。 再后来我买了芒果发现即使是90g也达不到，一开始商家反复要求对每一个果子都称重，称重后又以水果不予退货为由，不予退货。后经仲裁，同意退货退款，但是商家留的电话不通，反应淘宝平台，平台敷衍塞责。 截止目前，时间已大半个月，退款仍然不能完成。 淘宝平台对整个过程默许，大果评论图片仍然存在，所有贵妃芒的宣传图片和真实图片相差过大，淘宝平台对此都不予处置。 本投诉要求淘宝平台要明确对商家的处罚，并告知我，并以平台的名义向我就监管不力，反应后仍然推诿扯皮道歉。
投诉进度
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