韵达快运破损3个月不给解决问题

网友保保 2020-03-15

已完结

2019年11月11由黑龙江绥化市发到山东济宁邹城市自动包装机一台收货时已经没有了包装。联系发货网点理赔，发货网点走了仲裁程序，济南转运中心暴力装卸导致罚款5000元。后总部联系我说因为发货人没有填写实名制拒绝你陪。可以走保险理赔程序然后走保险理赔说理赔640元我同意了。但是一直不把款项转给我现在网点不接我电话，微信也不接。总部每次打电话都说给回复，但是一次都没有回复。就说让网点联系我，说把钱赔给我，一直没有人联系我。

投诉进度

平台完结

2021-04-02 15:18:40

处理结果

经消费保协调，韵达快运回复：表示此件网点已经理赔了。

平台跟进

2020-03-16 18:03:30

平台审核通过

2020-03-15 21:40:54

用户发起投诉

2020-03-15 21:40:52

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