这只是其中一个订单，涉及金额超过三千，打电话给拼多多客服也不处理

网友保保 2020-03-17

已完结

涉及金额超过三千，这只是其中订单之一，从去年打电话给客服一直处理到今年啥结果都没，给出的答复是尽快处理，一直处理到今天啥结果都没，我还只是个学生，客服电话不止打过一两次，我态度非常明确是给我退款，哪怕一半，我根本就没有收到货，连订单都没没有，客服说我已经确认收货，我连订单都没怎么确定收货？就只有微信的交易订单，我希望你们能让我收到一个合理的解释以及赔偿

投诉进度

企业完结

2020-04-05 17:27:51

解决方案

解释

处理结果

您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，具体结果请以专员告知您的处理结果为准，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53****88，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2020-03-22 19:34:33

补充内容

最终的所有权还是属于你们拼多多平台，而主要原因不在于我本身的付款，而主要原因在于你们平台以后你们平台的商家，为什么会有此类商家，对于你们平台商家是否有牵连，如果没有牵连为什么会跳转到拼多多平台进行支付，请尽快处理谢谢

用户补充投诉

2020-03-22 19:32:05

补充内容

总结最后的订单结果还是属于你们拼多多的，因为商家是属于你们拼多多平台的商家，请你们联系最后的收款方，进行处理，

平台跟进

2020-03-17 15:38:41

平台审核通过

2020-03-17 09:21:58

用户发起投诉

2020-03-17 09:21:56

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