山东省移动擅自更改我的套餐

2020-03-17

已完结

我的套餐一直是固定每月28元套餐，2月份的话费变成了38元，移动在我不知情的情况下擅自更改我的套餐。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-03-27 20:58:26

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-03-17 16:47:55

消费保投诉平台审核通过

2020-03-17 10:04:29

用户发起投诉

2020-03-17 10:04:27

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

30.00元

投诉编号：

94579623

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