淘宝网络消费维权难
网友保保
已完结第一：商家隐瞒消费者知情权。第二：平台有意包庇商家无法做到公平公正。第三：平台的维权很难，只有小二接待所有的事，从而无法做到消费煮应得到的权利与结果。第四：店大欺权的问题，我在天猫店买的一个2元的小东东从1月份到3月15号一直不有给我发，不给我发信息也不联系我，只有我联系他们还给我说发了，到后来一看还没有发，让一个消费煮失去了知情权，第五：平台未能做出相对应的赔偿，只做出了一个平台天猫5元优惠卷进行推辞责任，从而达到商家继续买卖交易从而伤害了消费者的权利与保护。第六：小二客服态度问题，有的小二能转接到专家有的小二无法转接。从而未能让消费者得到应该有的投诉，形同虚设的一个网络投诉维权。第七：平台的所有的电话都是机器人而不是人工。这样一来不管是消费者还是商家都不能与平台对接只能通过店小二解决此事。平台的规则凌驾于法律之上。
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