淘宝店铺卖假耐克
已完结
我小孩是2020年2月12号下单，卖家是2月15号发货，2月18号下午我小孩收到鞋，当场通过3家检测机构检测，此鞋并非正品，找卖家，卖家拒不承认，小孩几次投诉客服，最终客服让我小孩修改申请七天无理由退换货，把以前的申请还给撤了，我小孩照办了，哪知鞋寄去了，卖家拒签收，直接拍照说是我小孩造假想讹他们的钱，在这过程中，小二处理问题一点不给力，处处顺着卖家，所有人的语气都变了，一致认为是我小孩造假讹钱，我作为小孩的家长，我有权知道纠尽是谁在造假，希望平台能够公平公正公开处理此事，我不想让更多无辜的消费者被这个恶毒的卖家*！买了一双假鞋，卖家给了三次对不上号的小票，一是同行小票，一个是鞋码不对，还有一个是鞋色不对！要求卖家还我小孩清白，公开道歉！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
802专员，你好！请问转企业处理，几个工作日有结果？
用户补充投诉
补充内容
我小孩投诉时卖家一直强调他家是正品店，有购买小票，结果3次给了3个对不上号的小票。我进入卖家店，客服的聊天记录怎么说没票。希望平台公平公正公开的调查此事！
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消费保投诉平台审核通过
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