网购卫衣尺码不合适，退货后卖家收了货却各种推诿不退款不售后
网友保保
已完结我买了零欧贸易有限公司的一件现货卫衣，是他们公司库存，收到后尺码有问题，经协商退回。卖家收到退货后，以公司是代购商品为由拒不退款。我要求更换大码，说大码已没货，不退不换。（发朋友圈却说有货，可能是借口不给退换）根据消保法规定，网购产品尺码不合适可以退换，在卖家缺货的情况下应该退款。我买的是现货产品、并非指定代购。对方说他从事代购业收了货却不退款。期间经常发朋友圈却不回复我的消息，不售后不处理，从12月拖到3月。侵害消费者权益。
投诉进度
展开全部
