网购卫衣尺码不合适，退货后商家已签收却拒不退款，推诿不售后
已完结
网购了一件卫衣，尺码不合适退回要求换大码，大码断货，根据消保法应退款。商家以代购性质为由拒不退款。实际上这件衣服并非代购，而是现货。商家多次不回消息，假装听不懂，签收之后不售后不处理不退款，侵害消费者权益。现要求商家退款。
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于您提供的公司电话多次拨打均处于未接听状态，我们无法有效跟进您的问题，对此我们深表遗憾，建议您尝试向当地12315投诉反映。
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