淘宝交易纠纷

网友保保 2020-03-17

已完结

淘宝订单编号：55****52****8511 购买店铺名称：永利电子科技 营业执照注册号：91****************2B 2019年8月13日在淘宝网上购买一台显卡金额为468元，一直未使用，买来是坏的，这个商品是一年质保期的，现在要求更换一直联系不上商家。之后联系了淘宝客服，按照他们的要求，上传了质保承诺的截图，商品的照片。淘宝客服给出的结果是赔付93.6元，我没有同意，淘宝客服说后续不再申请赔付。承诺的一年质保期，现如今还在质保范围内，联系淘宝未得到解决，说是可能店铺没有正常运作，所有就没有售后。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-18 17:00:28

平台审核通过

2020-03-17 16:07:58

用户发起投诉

2020-03-17 16:07:56

展开全部