苹果公司私自扣费

网友保保 2020-03-17

已完结

上午打开一个同花顺推送链接只点了下订购跳转其它页面后，就没再继续阅读。直到下午接到同花顺客服电话才被告知扣了一笔这个费用，问题是我自己没操作支持付款这个环节。后和开发商协商同意退款，只因款由苹果公司划扣，和苹果客服沟通踢皮球式几个电话后。结果一句话不给退，吃霸王餐感觉，望平台帮忙解决。谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-03-25 15:19:19

补充内容

一直等不到企业任何回复，麻烦平台专员再次跟进一下，谢谢！

用户补充投诉

2020-03-20 11:07:36

补充内容

昨天至今未收到任何处理信息，麻烦平台再帮忙跟进一下。非常感谢

平台跟进

2020-03-19 14:35:31

平台审核通过

2020-03-17 20:34:45

用户发起投诉

2020-03-17 20:34:43

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