美团外卖买的炸鸡有鸡毛
已完结
2020年3月17日8点我在美团上下单定了一只炸鸡，外卖送到的时候我吃了一口发现。鸡翅是有差不多十个羽毛。特别明显，后面我向美团外卖说明了这件事情。美团外卖和店家确认了确实是店家的问题，美团客服和我说他们平台可以赔偿50元，我和美团客服说按照我国的食品安全法规定：消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。他们解释说国家法律确实是这样规定的，但是美团客服说他们公司的规定只能赔偿50元。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调后，美团给出以下回复：已核实此情况，双方已协商处理。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
