商品质量问题,淘宝商家违背承诺
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年前购买的机器,有多处刮痕,怀疑是翻新机。当时因为要过年了。商家承诺年后送一台新机过来换给我。但是因为疫情开工的时间延长了。现在多次联系卖家直接不理人。不回复。
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