拼多多百亿补贴宣传7天无理由退货虚假宣传

网友保保 2020-03-18

已完结

2020年2月于拼多多百亿补贴购买相机一台，收到货后拍照按钮自己弹出，于是马上发快递退回，商家认为是我人为破坏相机，以各种借口强行要求我补交检测费维修费，商家宣传7天无理由退货，可是机器出问题当天就不退货，平台消极处理令人寒心，现在求助无门，希望315能为消费者维权，感谢

投诉进度

企业完结

2020-04-05 17:55:09

解决方案

解释,其它

处理结果

您好，多多非常重视您的反馈，您反馈的订单平台核实到，商家免费帮助您维修完成后寄回，很抱歉给您带来不好的购物体验了，感谢您的谅解与支持，祝您生活愉快。

平台跟进

2020-03-18 16:47:16

平台审核通过

2020-03-18 12:11:22

用户发起投诉

2020-03-18 12:11:20

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