韵达快递丢失客户包裹内的东西。未联系客户，应赔偿

2020-03-18

已完结

3月10日从临沂寄件，两件衣服443元，快递费12元。12日显示到达浙江。18日打电话咨询，浙江公司说这个是空包。打给临沂公司未接通。韵达快递丢失客户包裹，竟然无人主动联系客户。服务太差。要求丢失东西照价赔偿

投诉进度

用户评价

2020-03-22 12:03:00

品牌评价

直接寄了一张报纸回来，就算处理了？根本没有赔偿损失

企业完结

2020-03-20 17:56:37

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-03-19 17:59:54

消费保投诉平台审核通过

2020-03-18 15:41:58

用户发起投诉

2020-03-18 15:41:56

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

货物损坏商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

455.00元

投诉编号：

94582113

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