中通快递两次发送短信通知要求取件，到达指定位置取件后被2次拒绝

网友保保 2020-03-19

已完结

3月15日晚21:54收到下楼取件短信并于22:05前到达指定位置与持有通知短信中所留号码的快递员沟通中被告知“快递不在”。在反馈中通快递客服后，经客服调停，约定3天送达。3月18日再次通知取件，到达约定地点，又被告知无法提供快件。

投诉进度

企业完结

2020-04-14 16:49:55

解决方案

解释

处理结果

此件已收到，问题已处理，无其他问题，无异议。

平台跟进

2020-03-19 18:01:34

平台审核通过

2020-03-19 09:45:14

用户发起投诉

2020-03-19 09:45:12

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