中通快递丢件赔付后拒绝承担商品差价

网友保保_RTgs0sh7

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本人于2025年5月9日在电商平台淘宝购买商品,商家名称为:澳利影旗舰店,该店铺合作商为中通快递,5月12日中通快递员告知我快递丢件,于13日按原价赔付本人金额。但是本人无法按原价金额购买原来的商品,已以原价高出12元的金额再次购买之前丢失的商品。尝试与快递送货责任员沟通无果,无法承担差价,态度恶劣且不文明用语。诉求:赔付差价12元。

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