淘宝清香玫瑰家居旗舰店产品质量不过关,售后不到位,解决方案不满意应赔偿

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已完结

2019年11月11日在清香玫瑰家居旗舰店购买一张床,于11月22日安装完毕,第二天发现床尾有块掉漆的地方,卖家给出解决方案是补发修补膏,消费者自行修补,收到修补膏完全不知道怎么使用,味道还特别重,正好安装衣柜的尚品宅配的师傅在,也同是白色系,帮忙修补好了。因当时装修没有完全竣工,所以安装后未使用床,当12月9日项把床体抬起方方味道时发现内部构建的木质上全是毛刺,因将是储存物品的地方,需要经常存取物品,容易扎伤手,于是再次联系了售后,给出的方案是发几张砂纸消费者自行打磨,因不是外观,不影响美观,所以接受了解决方案……转过年因遭遇疫情,未能及时入住,于2020年3月中旬搬入,而3月19日早晨发现床头裂开一条大缝隙,便及时联系售后,给出的方案仍然是发个修补膏消费者自行修补,或者大板子自行拆下寄回,商家维修,但不承担寄回快递费用也不负责二次上门安装!当质问道所谓的三年质保,售后才说需要后期保养啊,以及质保范围,这些在产品描述中都是没有提及的。 从成交至今连半年都不到,出现了三次问题,严重质量不过关,客服推三阻四,商家的质量问题消费者自行买单?遇到问题逼得消费者不得不接受这些无理方案! 我需要维权,即使是网购也应该先告知产品的质量、后期的保养以及质保的范围,出现问题应该站在消费者角度处理问题,质量不过关给消费者带来的各种你损失应该给予赔偿

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